Política de privacidad

Última actualización: 28 de junio de 2026

JMLuxestore opera esta tienda y este sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecer al cliente una experiencia de compra seleccionada y práctica.

JMLuxestore funciona mediante Shopify, que nos permite prestar estos servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestra web, utilizas nuestros servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política de Privacidad respecto a la recopilación, tratamiento y comunicación de tus datos personales.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros servicios, confirmas que has leído y entendido cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

  1. Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a información que identifica o puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información anónima o que haya sido anonimizada de forma que no pueda identificarte.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con la tienda, dónde residas y según lo permitido por la ley aplicable:

  • Datos de contacto, como nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera, como datos de pago, confirmación de pago, forma de pago y detalles de transacciones.

  • Información de cuenta, como nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones, como productos que ves, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas.

  • Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que nos envías al contactar con atención al cliente.

  • Información del dispositivo, como navegador, conexión, dirección IP e identificadores únicos.

  • Información de uso, como la forma en que navegas e interactúas con la tienda.

  1. Fuentes de información personal

Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:

  • Directamente de ti, cuando creas una cuenta, compras un producto, utilizas la web o te comunicas con nosotros.

  • Automáticamente a través de la tienda, mediante tu dispositivo, cookies y tecnologías similares.

  • A través de nuestros proveedores de servicios, cuando nos ayudan a prestar servicios tecnológicos, de pago, envío, análisis o atención al cliente.

  • A través de socios comerciales u otros terceros, cuando corresponda.

  1. Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para las siguientes finalidades:

Prestación y mejora de los servicios. Utilizamos tus datos para procesar pagos, gestionar pedidos, organizar envíos, gestionar devoluciones o cambios, crear y mantener tu cuenta, recordar tus preferencias, ofrecer atención al cliente y mejorar tu experiencia de compra.

Marketing y publicidad. Podemos utilizar tus datos para enviarte comunicaciones comerciales, promociones o mostrarte anuncios relacionados con nuestros productos, siempre de acuerdo con la normativa aplicable y tus preferencias de comunicación.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos datos personales para autenticar cuentas, ofrecer una experiencia de compra segura, detectar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas y proteger nuestros servicios.

Comunicación contigo. Utilizamos tus datos para responder consultas, atender solicitudes, informar sobre pedidos y mantener la relación comercial contigo.

Cumplimiento legal. Podemos utilizar tus datos para cumplir obligaciones legales, responder a requerimientos de autoridades, participar en procedimientos legales o hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

  1. Cómo compartimos información personal

En determinadas circunstancias, podemos compartir tu información personal con terceros para finalidades legítimas, siempre de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Podemos compartir información con:

  • Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como gestión técnica, pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, preparación de pedidos y envíos.

  • Socios comerciales y de marketing, cuando sea necesario para prestar servicios publicitarios o promocionales.

  • Terceros cuando tú lo solicites, consientas o sea necesario para completar una operación, como el envío de productos.

  • Empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial, si corresponde.

  • Autoridades, tribunales u organismos competentes cuando exista una obligación legal o sea necesario para proteger nuestros derechos, nuestros servicios o los derechos de otros usuarios.

  1. Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Shopify recopila y trata información personal relacionada con tu acceso y uso de la tienda para poder prestar y mejorar sus servicios.

La información que proporcionas en la tienda puede ser transmitida y compartida con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al tuyo, con el fin de prestar y mejorar los servicios.

Shopify también puede tratar información relacionada con tu interacción con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify, especialmente cuando se utilizan funciones avanzadas de la plataforma. En estos casos, Shopify puede ser responsable del tratamiento de ciertos datos personales y de responder a solicitudes relacionadas con esos tratamientos.

Puedes obtener más información sobre cómo Shopify trata tus datos personales en:
https://privacy.shopify.com/es

  1. Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas de terceros. Si accedes a sitios no gestionados por nosotros, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad, seguridad y condiciones.

No somos responsables de la privacidad, seguridad, contenido, exactitud o fiabilidad de sitios web de terceros. La inclusión de enlaces no implica necesariamente recomendación o aprobación de dichos sitios, salvo que se indique expresamente.

  1. Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad. No recopilamos conscientemente datos personales de menores.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.

  1. Seguridad y conservación de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es perfecto o completamente impenetrable, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, gestionar pedidos, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.

  1. Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a:

  • Acceder a los datos personales que conservamos sobre ti.

  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.

  • Solicitar la rectificación de datos incorrectos.

  • Solicitar una copia de tus datos personales.

  • Oponerte a determinados tratamientos.

  • Solicitar la limitación del tratamiento.

  • Retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él.

También puedes darte de baja de comunicaciones promocionales usando el enlace de cancelación de suscripción incluido en nuestros correos electrónicos. Aunque te des de baja de comunicaciones comerciales, podremos seguir enviándote mensajes no promocionales relacionados con pedidos, cuenta o atención al cliente.

Para ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante los datos indicados en el apartado “Contacto”.

También puedes consultar más información sobre el tratamiento de datos por parte de Shopify en:
https://privacy.shopify.com/es

  1. Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tu información personal, puedes contactarnos utilizando los datos indicados más abajo.

Si resides en el Espacio Económico Europeo, también puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

En España, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

  1. Transferencias internacionales

Podemos transferir, almacenar o tratar tu información personal fuera del país en el que resides.

Cuando se realicen transferencias internacionales de datos desde el Espacio Económico Europeo o Reino Unido, se utilizarán mecanismos reconocidos por la normativa aplicable, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes, salvo que el país de destino cuente con una decisión de adecuación.

  1. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, requisitos legales o motivos operativos.

Publicaremos la versión actualizada en esta página, modificaremos la fecha de “Última actualización” y, cuando sea necesario, proporcionaremos el aviso correspondiente.

  1. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, sobre nuestras prácticas de privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros en:

JMLuxestore
Email: jmluxestore@gmail.com
Dirección: Pl.Catalunya n13